Dulu printer hanya dapat dapat digunakan untuk mencetak dokumen saja, tanpa dilengkapi dengan teknologi scan maupun copy, namun pada saat ini printer dapat digunakan untuk menscan dan mengcopy suatu dokumen. Saat ini pun tentu kamu sudah tidak asing lagi dengan printer dengan teknologi multifungsi, namun bagaimana jadinya fungsi scanner pada printer multifungsi kamu tidak dapat digunakan seperti biasanya.
Sebenarnya permasalahan pada printer multifungsi yang tidak dapat digunakan untuk menscan dapat di sebabkan berbagai macam hal, dari kesalahan pada driver hingga kemungkinan kerusakan pada printer itu sendiri. Untuk mengatasinya kamu dapat mengikuti langkah – langkah berikut :
- Cek Port USB
Langkah pertama yang perlu kamu lakukan adalah melakukan pengecekan pada bagian port USB. Cobalah untuk mencabut dan memasang kembali kabel USB yang terpasang. Jika ada kabel USB yang lain, cobalah untuk menukarnya dengan kabel USB yang lain. Jika kabel USB sudah diganti dan proses scanning bisa berjalan seperti semula, maka permasalahan ada pada kabel USB dan mesin printer tidak ada masalah. Untuk mengatasi hal ini, kamu tinggal membeli kabel yang sesuai dengan jenis kabel printernya. - Kurangi Resolusi Scan
Penyebab berikutnya yang dapat menyebabkan printer tidak bisa scan yaitu tidak cukup memori, hal ini biasanya terjadi pada komputer dengan RAM kecil dibawah 4GB. Untuk mengatasinya solusinya cukup mudah, pada menu scanning preference atau pengaturan scanning, kamu bisa mengurangi resolusi hasil scannya atau cukup set saja resolusi scan ke normal.
Resolusi scan yang tinggi membuat ukuran file menjadi lebih besar dan komputer kadang-kadang tidak sanggup menscan dokumen dengan ukuran yang sangat besar karena keterbatasan memori RAM yang ada pada komputer. Jika masih tidak bisa scan, silahkan upgrade RAM komputer atau laptop kamu supaya seimbang dengan printer yang kamu punya. - Install Ulang Driver
Jika dengan cara diatas belum berhasil, kamu dapat mencoba untuk menginstall ulang driver printer kamu. Pastikan terlebih dulu kamu menginstal driver sesuai dengan seri printer yang kamu punya dan kompatibel dengan sistem operasi komputer atau laptop kamu, apakah windows 32 bit atau 64 bit. Atau bisa jadi driver printer kamu rusak karena malware. oleh karena itu uninstall driver printer yang terinstall pada komputer kamu dan install ulang dengan menggunakan CD yang ada pada kotak pembelian dan install kembali driver printer kamu.
Untuk menghapus driver pada komputer dengan windows 10 atau windows 11, kamu dapat membuka start menu dan carilah icon printer kamu, dan klik kanan pada icon, selanjutnya klik uninstall dan ikuti instruksi yang muncul. Jika tidak ketemu, kamu dapat membuka setting > Apps > Pilih driver dengan nama printer kamu dan pilih uninstall, selanjutnya ikuti instruksi yang muncul. Setelah berhasil, download file driver pada website resmi printer kamu, setelah proses download selesai, lakukan install hingga selesai. Restart komputer kamu, dan cobalah untuk menscan dan mencetak dokumen. - Periksa Pengaturan Firewall
Jika kamu masih tidak dapat menggunakan fungsi scan pada printer multifungsi kamu. cobalah periksa pengaturan firewall pada komputer kamu. Masalah printer tidak bisa scan juga bisa disebabkan karena koneksi printer terhalang firewall, umumnya masalah ini sering terjadi pada printer WIFI, untuk mengatasinya kamu perlu melakukan pengecekan firewall di komputer atau laptop kamu. bukalah star menu > setting > update & security > windows security > selanjutnya klik pada open windows security jika sudah masuk scroll kebawah dan klik pada allow an app through firewall dan centang pada bagian file and printer scanner sharing. Izinkan semua koneksi masuk untuk printer. - Periksa scannernya
Apabila semua poin diatas kamu lakukan dan perhatikan dengan seksama namun scanner pada printer masih tidak bisa berjalan normal seperti biasa, bisa dipastikan terjadi kerusakan pada scanner kamu. Hal ini biasanya ditandai dengan lampu scanner yang macet ditengah-tengah karena kerusakan didalam dan sejenisnya.
Kerusakan lain biasanya terjadi pada kabel fleksibel scanner, chip pemrosesan scanner, lampu scanner untuk menangkap gambar, dan komponen scan lain yang mengalami kerusakan sehingga membuat fungsi scan tidak berjalan. Jika memang scanner yang rusak maka kamu harus membawanya ketempat service printer terdekat agar dapat diperbaiki.
Itulah cara mengatasi printer tidak bisa scan yang dapat kamu tangani. Semoga artikel ini bisa bermanfaat buat kamu semua.
Posting Komentar